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AVVISO ALL’UTENZA – NUOVE MODALITA’ DI RICEZIONE DEL PUBBLICO

Data:

18/05/2020


AVVISO ALL’UTENZA – NUOVE MODALITA’ DI RICEZIONE DEL PUBBLICO

Considerati i provvedimenti del governo italiano (visualizza normativa e news pubblicate nella sezione coronavirus del nostro sito) e delle Autorità svizzere per fronteggiare l’attuale pandemia da Covid 19 e il rischio di contagio, sono state messe in atto le seguenti misure organizzative per tutelare il personale e l’utenza .

Durante questo periodo eccezionale il Consolato Generale ha sempre continuato la sua attività facendo ricorso prioritariamente al telelavoro, attraverso il quale è attualmente possibile svolgere a distanza tutte le procedure che non richiedono la presenza in sede di pubblico, privilegiando le modalità digitali, ricevendo e trattando le differenti istanze per e-mail o posta; le richieste di iscrizione all’AIRE e le comunicazioni relative ai cambi di indirizzo vanno presentate esclusivamente attraverso il portale FAST-IT .

Al fine di garantire il distanziamento sociale e il rispetto delle misure sanitarie, l’accesso al pubblico è limitato ai casi urgenti ed ai servizi indifferibili ed è consentito solo previo appuntamento da richiedere per e-mail ai seguenti indirizzi o telefonicamente dal lunedi’ al venerdi’, dalle ore 8.00 alle 15.30 (le prenotazioni tramite il portale PRENOTAONLINE sono temporaneamente sospese):

· per PASSAPORTI -passaporti.ginevra@esteri.it cellulare 0775001491

· per CARTE DI IDENTITA’ -ci_congine@esteri.it – (per informazioni tel. 0228396724 , cell.0775054334,

· per STATO CIVILE - statocivile.ginevra@esteri.it - cell.0775058837 tel. 022 839 6721/27/28/29 –

· per AIRE – ginevra.aire@esteri.it cell. 077 5098351-tel. 022 839 67 25

· Per SERVIZIO NOTARILE - notarile.ginevra@esteri.it cell. 0775012854, tel -022 839 67 33 / 40

· Per l’ASSISTENZA SOCIALE E CODICI FISCALI –ginevra.sociale@esteri.it, ginevra.codicefiscal@esteri.it tel. +41 (0)22 839 67 31 –cell.0 775001816

· Per CITTADINANZA - cittadinanza.ginevra@esteri.it tel 022 839 67 59- cell.0775035427

· Per VISTI:- ginevra.visti@esteri.it ( per informazioni tel.077 5054334)(

Si invita l’utenza a rappresentare le sole esigenze indifferibili utilizzando i suddetti canali.

Le richieste di appuntamento verranno trattate secondo priorità (per i documenti di viaggio si darà precedenza ai cittadini che hanno necessità di viaggiare per lavoro e non hanno doppia nazionalità) ricordando che la validità dei documenti di identità scaduti è stata prorogata al 31 agosto 2020 dai decreti del governo (validi ai soli fini del riconoscimento e non per l’espatrio), come comunicato anche alle Autorità Federali al fine del rinnovo dei permessi di soggiorno.

Al pubblico con appuntamento che entra in Consolato verrà misurata la temperatura, e nel caso superi i 37,5 gradi non sarà ammesso in sede; gli utenti dovranno indossare la mascherina, disinfettare le mani con il prodotto messo a disposizione e rispettare il distanziamento per l’accesso nelle stanze.

Il pagamento dei servizi consolari dovrà aver luogo senza l’utilizzo del contante (con versamento anticipato tramite bonifico bancario o postale e - solo nei casi di impossibilità -tramite bancomat).

Siamo spiacenti per gli inevitabili ritardi e i disagi che potranno prodursi in questo periodo di emergenza e ringraziamo gli utenti per la comprensione e la collaborazione.

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Per l’assistenza telefonica restano disponibili i seguenti numeri di telefono attivi dal lunedi’ al venerdi’dalle ore 8.00 alle 15.30

INFORMAZIONI SUI SERVIZI CONSOLARI DURANTE IL PERIODO DI LIMITAZIONE DEGLI ACCESSI AL CONSOLATO

tel. +41 (0) 775107434

tel. +41 (0) 775097832

ASSISTENZA TELEFONICA STRAORDINARIA PER CORONAVIRUS DURANTE IL PERIODO DI LIMITAZIONE ACCESSI AL CONSOLATO

tel. +41 (0) 775001491

tel. +41 (0) 775058837

tel. +41 (0) 775124370

tel. +41 (0) 775035427

tel. +41 (0) 775012854

Cellulare di reperibilità attivo per emergenze ( fuori orario di apertura) +41 79 325 39 78

 

Ufficio SCOLASTICO

Dirigente scolastico: Giorgio La Rocca

tel. +41 (0)22 839 67 48

Segreteria: +41 (0)22 839 67 49

E-mail: scuola.ginevra@esteri.it

Per maggiori informazioni sui singoli servizi consolari consultare le specifiche sezioni in cui sono fornite indicazioni sulle modalità di erogazione ed i formulari utili.

 


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